1. サービス全般について

    Q: JCBAサイマルとはどのようなサービスですか?
    A: JCBAサイマルは、コミュニティFM局の放送をインターネット経由で聴くことができるサービスです。全国各地のコミュニティFM局の番組をリアルタイムでお楽しみいただけます。
    Q: サービスは無料ですか?
    A: はい、JCBAサイマルは無料でご利用いただけます。ただし、インターネット接続にかかる通信料金はお客様のご負担となります。
    Q: 通信量はどのくらいになるでしょうか?
    A: 「1時間」お聴きいただくときの概算は、約30MBとなります。
    Q: 海外から聴取できますか?
    A: 一部の番組を除き海外からの聴取を制限しています。海外からの聴取はできません。
    Q: 音声の遅延はどれくらいありますか?
    A: JCBAサイマルは、他のサイマルサービスに比べ遅延が少なく、遅延時間は約5秒となっています。
  2. 番組が聴けない

    Q: 音が鳴らないのですが?
    A: Wi-Fiをご利用の場合、無線LANの設定をご確認下さい。またモバイル回線をご利用の場合、各電話会社のエリア内であることをご確認下さい。さらに、デバイスの音量設定もご確認ください。また、ブラウザの画面をリロードすることで改善する場合がございます。
    Q: 再生すると「海外からの聴取ができない」とアナウンスされるのですが?
    A: 一部の番組を除き海外からの聴取を制限しております。プロキシやVPN等を使用すると海外からの接続と判定されてしまう可能性がありますのでご了承ください。 国内からのアクセスで制限がかかりお困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  3. Cookieの同意について

    Q: Cookieの同意について教えてください。
    A: JCBAサイマルでは、サービス向上のためにCookieを使用しています。初めてアクセスした際に表示されるCookie同意画面で、お客様の同意を確認させていただいています。同意は任意ですが、一部の機能はCookieが有効であることを前提としています。
    Q: Cookieの設定を変更するにはどうすればいいですか?
    A: ブラウザの設定からCookieの管理や削除が可能です。また、再度同意画面を表示したい場合は、JCBAサイマルの公式サイト内で「Cookie設定」リンクを探してください。
  4. 位置情報の取得の同意について

    Q: JCBAサイマルでは位置情報を取得しますか?
    A: JCBAサイマルでは、一部の機能でお客様の位置情報を利用する場合があります。たとえば、地域ごとのラジオ局の情報をより正確に表示するために位置情報を使用します。
    Q: 位置情報の取得に同意する必要はありますか?
    A: 位置情報の取得は任意です。同意されない場合でもサービスを利用できますが、手動で地域を選択する必要がある場合があります。
    Q: 位置情報の設定を変更するにはどうすればいいですか?
    A: ブラウザやデバイスの設定で位置情報の許可を管理できます。設定を変更する方法はご利用のブラウザやデバイスによって異なりますので、ブラウザやデバイスのサポート情報をご参照ください。
  5. 利用環境について

    Q: サービスを利用するための推奨環境を教えてください。
    A: 最新のWebブラウザ(Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariなど)をご利用いただくことをお勧めします。また、安定したインターネット接続が必要です。
    Q: スマートフォンやタブレットでも利用できますか?
    A: はい、スマートフォンやタブレットのブラウザからもアクセス可能です。
  6. 機能について

    Q: 地域ごとのラジオ局はどのように選択しますか?
    A: ラジオ局一覧から、地域を選択し、聴きたい局をクリックして選択してください。
    Q: 過去の番組を聴くことはできますか?
    A: JCBAサイマルでは、リアルタイム配信のみを提供しており、過去の番組を聴くことはできません。
    Q: スマートスピーカーから聴取できますか?
    A: はい、JCBAサイマルはAmazon Alexaでお聴きいただけます。Alexaでの使い方は、「スマートスピーカーでの聴取方法について」をご覧ください。
  7. お問い合わせについて

    Q: 問い合わせ先はどこですか?
    A: このアプリに関するお問い合せは、下記のフォームよりお問い合せください。

      お問い合わせフォーム

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