サービス全般について
- Q: JCBAサイマルとはどのようなサービスですか？
- A: JCBAサイマルは、コミュニティFM局の放送をインターネット経由で聴くことができるサービスです。全国各地のコミュニティFM局の番組をリアルタイムでお楽しみいただけます。
- Q: サービスは無料ですか？
- A: はい、JCBAサイマルは無料でご利用いただけます。ただし、インターネット接続にかかる通信料金はお客様のご負担となります。
- Q: 通信量はどのくらいになるでしょうか？
- A: 「1時間」お聴きいただくときの概算は、約30MBとなります。
- Q: 海外から聴取できますか？
- A: 一部の番組を除き海外からの聴取を制限しています。海外からの聴取はできません。
- Q: 音声の遅延はどれくらいありますか？
- A: JCBAサイマルは、他のサイマルサービスに比べ遅延が少なく、遅延時間は約5秒となっています。
番組が聴けない
- Q: 音が鳴らないのですが？（通信関連）
- A: Wi-Fiをご利用の場合、無線LANの設定をご確認下さい。またモバイル回線をご利用の場合、各電話会社のエリア内であることをご確認下さい。さらに、デバイスの音量設定もご確認ください。また、ブラウザの画面をリロードすることで改善する場合がございます。
- Q: 音が鳴らないのですが？（iPhoneのセキュリティ関連）
- A: iPhoneでは、「ロックダウンモード」を有効にすると音声の再生ボタンが表示されなくなります。モードを解除するか、当サイトをモードの対象から外す設定をしてお使いください。
- Q: 画面が動かない、再生ボタンが表示されない（古いiPhone、iPadをお使いの方）
- A: セキュリティ強化を目的としたシステムアップデートにより、以下の環境でのご視聴がいただけなくなりました。ご理解賜りますとともにご対応のほどお願い致します。
iOS 15 / iPadOS 15 以前のOSをお使いの機種
iPhone 6s、iPhone7、iPhone SE（第1世代）、iPad mini（第4世代）など
これらの機種では、「画面が動かない」「再生ボタンが表示されない」などの症状が発生いたします。
・原因について
2025年12月18日に配信サーバーのセキュリティ強化を目的としたシステムアップデートを行いました。
この更新にともない、古い端末に搭載されたシステム（ブラウザ）が、セキュリティを強化したプログラムを正しく処理することができず、上記の症状が発生しております。
・お客様へのお願い
誠に恐縮ではございますが、以下のご対応を検討ください。
① OSのアップデート:
可能な場合は、iOS 16、iPadOS16以降へ更新をお願いいたします。
② より新しい端末でのご視聴:
OSのアップデートができない端末をご利用の場合は、大変恐れ入りますが、比較的新しいスマートフォンやPC等でのご視聴をお試しください。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、安全・安心な利用環境を維持するための対応となります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 - Q: 音声が途中で止まってしまう（Android関連）
- A: スマートフォンの設定により、バックグラウンドになると再生が止まる場合があります。Androidスマートフォンでは一般的に「バッテリーセーバー」と呼ばれる機能により アプリやWebブラウザのバックグラウンド機能に制限がかかることで音声の再生が停止することがあります。
■バッテリーセーバーの機種別名称 ※名称は変更されることがあります
FCNT・・・バッテリーセーバー HUAWEI・・・省電力モード LG・・・バッテリーセーブ
SHARP・・・長エネスイッチ SONY・・・スタミナモード SAMSUNG・・・パワーモード
Google Pixel・・・バッテリーセーバー及びスーパーバッテリーセーバー
これらの機能の設定画面からバッテリーセーバーを解除することをお試しください。
また、「設定」→「アプリ」→「アプリのバッテリー使用量」からChromeやRadimoを選び、バッテリー使用制限の設定を「制限なし」にすることで改善する場合もあります。
スーパーバッテリーセーバーがある機種では、スーパーバッテリーセーバー設定の「必須アプリ」にChromeやRadimoを追加することもお試しください。
改善しない場合は「android バックグラウンド再生 止まる」などで検索の上、ご確認ください。 - Q: 音声が途中で止まってしまう（iPadOSの場合）
- A: iPadOSではバージョン26からOSの仕様によりバックグラウンド再生が行えなくなっております。iPadでお使いの方は、スリープしない設定に変更してご利用ください。
（「設定 → 画面表示と明るさ → 自動ロック → なし」を選択） - Q: 再生すると「海外からの聴取ができない」とアナウンスされるのですが？
- A: 一部の番組を除き海外からの聴取を制限しております。プロキシやVPN等を使用すると海外からの接続と判定されてしまう可能性がありますのでご了承ください。アクセス回線でVPNをお使いでない場合も、セキュリティソフトやアプリにより、VPN機能が自動的にONになってしまう場合がございます。セキュリティソフト等をお使いの場合は、ソフトのVPN設定もご確認ください。もし 国内からのアクセスで制限がかかりお困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Cookieの同意について
- Q: Cookieの同意について教えてください。
- A: JCBAサイマルでは、サービス向上のためにCookieを使用しています。初めてアクセスした際に表示されるCookie同意画面で、お客様の同意を確認させていただいています。同意は任意ですが、一部の機能はCookieが有効であることを前提としています。
- Q: Cookieの設定を変更するにはどうすればいいですか？
- A: ブラウザの設定からCookieの管理や削除が可能です。また、再度同意画面を表示したい場合は、JCBAサイマルの公式サイト内で「Cookie設定」リンクを探してください。
位置情報の取得の同意について
- Q: JCBAサイマルでは位置情報を取得しますか？
- A: JCBAサイマルでは、一部の機能でお客様の位置情報を利用する場合があります。たとえば、地域ごとのラジオ局の情報をより正確に表示するために位置情報を使用します。
- Q: 位置情報の取得に同意する必要はありますか？
- A: 位置情報の取得は任意です。同意されない場合でもサービスを利用できますが、手動で地域を選択する必要がある場合があります。
- Q: 位置情報の設定を変更するにはどうすればいいですか？
- A: ブラウザやデバイスの設定で位置情報の許可を管理できます。設定を変更する方法はご利用のブラウザやデバイスによって異なりますので、ブラウザやデバイスのサポート情報をご参照ください。
利用環境について
- Q: サービスを利用するための推奨環境を教えてください。
- A: 最新のWebブラウザ（Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariなど）をご利用いただくことをお勧めします。また、安定したインターネット接続が必要です。
- Q: スマートフォンやタブレットでも利用できますか？
- A: はい、スマートフォンやタブレットのブラウザからもアクセス可能です。
機能について
- Q: 地域ごとのラジオ局はどのように選択しますか？
- A: ラジオ局一覧から、地域を選択し、聴きたい局をクリックして選択してください。
- Q: 過去の番組を聴くことはできますか？
- A: JCBAサイマルでは、リアルタイム配信のみを提供しており、過去の番組を聴くことはできません。
- Q: スマートスピーカーから聴取できますか？
- A: はい、JCBAサイマルはAmazon Alexaでお聴きいただけます。Alexaでの使い方は、「スマートスピーカーでの聴取方法について」をご覧ください。
お問い合わせについて
- Q: 問い合わせ先はどこですか？
- A: このアプリに関するお問い合せは、下記のフォームよりお問い合せください。
お問い合わせフォーム